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Consejos

para su seguridad

Esta guía NO pretende sustituir las indicaciones establecidas por otros organismos por lo que es importante seguir en todo momento las instrucciones de seguridad e higiene establecidas por las autoridades sanitarias.

Por tu seguridad y por la de todos, es importante que compruebes tu temperatura y síntomas característicos del Covid-19 antes de iniciar el viaje.

Preste especial atención a los principales síntomas:

  • Fiebre
  • Cansancio
  • Tos seca
  • Dolores o molestias
  • Congestión nasal
  • Abundante secreción nasal
  • Dolor de garganta
  • Diarrea

Recuerda acudir con tu propio equipo de protección personal: mascarilla, guantes y gel desinfectante y utilízalo siempre que debas transitar zonas comunes.

Si no dispones de material de protección personal, pregúntanos, te indicaremos los lugares más cercanos donde puedes adquirirlo o, si disponemos en ese momento de existencias, nosotros mismo te lo podremos facilitar.

Al llegar al alojamiento, no olvides desinfectar los materiales de protección que puedan haber entrado en contacto con alguna superficie del entorno o ajena a la propiedad.

En cualquier caso es recomendable desinfectar tus manos con gel desinfectante a la entrada y a la salida del alojamiento. Usa mascarilla y mantén una distancia de 2 mts cuando salgas.

Trabajamos por tu seguridad por lo que es importante cumplir las indicaciones y advertencias de nuestro personal en todo momento. De la misma forma deberás comunicar a nuestro personal posibles riesgos y peligros que hayas podido identificar. Por favor, colabora en la facilitación de información adicional de carácter personal que podamos solicitarte, con motivo de la crisis sanitaria, y que esté justificada para la detección de un posible contagio.

Al ser un alojamiento de alquiler completo, solo las personas que han hecho la reserva y componen la reunión familiar o grupo de amigos utilizáis el alojamiento y la finca que la rodea, tanto jardines y piscina como zonas comunes del interior de la casa.

Recibís el alojamiento en condiciones óptimas de limpieza e higiene, te rogamos que tengas el máximo cuidado durante vuestra estancia y nos informéis si fuera necesario tomar alguna medida especial de limpieza o higiene a vuestra salida.

Medidas

adoptadas por su seguridad

El actual contexto COVID-19 nos obliga a establecer protocolos con el objetivo de poder ofrecer nuestros servicios de manera segura para nuestros clientes, para que así puedan disfrutar de la experiencia en un entorno seguro sin riesgos de contagio y que nosotros podamos desarrollar nuestra actividad también de manera segura.

La información relativa al entorno, restaurantes, atractivos turísticos, folletos, etc., se facilitará por teléfono y vía electrónica cuando lo solicite el cliente.

Para el pago de la estancia puede utilizar pago con tarjeta bancaria, transferencia bancaria o Bizum.

  • Cumplimos con las distancias interpersonales de seguridad.
  • La persona encargada de recibir al cliente lo hará con mascarilla.
  • Contamos con solución desinfectante para uso de clientes.
  • Las llaves se limpian con desinfectante al finalizar una estancia y antes de la nueva llegada.
  • Contamos con mascarillas de cortesía para al cliente, en caso de que éste lo solicite.
  • Evitaremos compartir material de oficina, como bolígrafos. En cualquier caso, si se comparten los desinfectamos tras cada uso.
  • Tanto en la entrada como en la salida de la estancia en nuestro alojamiento rural, las llaves se depositarán en un recipiente con desinfectante.
  • La papelera del baño cuenta con tapa, bolsa y accionamiento mecánico.
  • Reducimos el número de papeleras para reunir residuos como pañuelos, mascarillas, etc., en un único punto de recogida, con tapa y minimizando la manipulación.
  • Minimizamos la decoración en la medida de lo posible para reducir riesgos.
  • Recogemos todos los textiles en una bolsa después de cada uso y los cerramos hasta su tratamiento en lavandería.
  • Acondicionamos las habitaciones con sábanas y toallas limpias una vez se ha desinfectado la estancia para evitar la contaminación cruzada.
  • Desechamos los guantes tras cada limpieza por habitación, nos lavamos las manos y continuamos con nuevos guantes en cada estancia.
  • Disponemos soluciones desinfectantes en las zonas de mayor uso de los clientes.
  • Los aseos de uso común cuentan con dispensadores de papel de secado y evitamos el uso de toallas.
  • Disponemos de personal de mantenimiento, el cual está cualificado para la desinfección de zona de jardines y piscina.

Incrementamos la frecuencia de limpieza y repasos, especialmente en las zonas de mayor contacto (superficies, pomos, lavabos, grifería, puertas, llaves, mandos a distancia, botón de descarga del wc, secador, barandillas, mobiliario de terraza, etc).

Limpiamos las superficies con productos desinfectantes autorizado según listado del Ministerio de Sanidad. Se ventila-airea toda la casa, luego se hace una limpieza / desinfección detallada.

Debido a los procesos de desinfección, las tareas de limpieza requieren más tiempo. Por este motivo, es importante que respeten escrupulosamente los horarios marcados para el checkout e incluso recomendamos que, si es viable, lo adelanten en la medida de lo posible.

 

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